بروزرسانی: 02 تیر 1404
تاسیسات به عربی؛ چطور پروژه‌های خارجی ببریم؟
p>صحبت از گرفتن پروژه های خارجی در حوزه تاسیسات که می شود، انگار کسی دستش را گذاشته روی نقطه شیرینِ آرزوهای من! من که خودم بیش از ۴۰ سال در این صنعت بودم و مخصوصاً روی ارتباط با بازارهای خاورمیانه کار کردم، می دانم این مسیر چقدر چالش و فرصت دارد. یکی از بزرگ ترین سوال هایی که همیشه از من پرسیده اند این است: «خب، چطور می شود تاسیسات را به عربی بلد بود و پروژه خارجی گرفت؟» این دقیقا همان نقطه ای است که من می خواهم با شما به اشتراک بگذارم و از چم و خم هایش بگویم. پس با من همراه باشید، چون ما از صفر شروع نمی کنیم، تجربه حرف اول را می زند.چرا تسلط به زبان عربی برای تاسیسات اهمیت دارد؟
فرض کنید شما بهترین متخصص تاسیسات تهران هستید، مهارت فنی شما عالی است و حتی گواهینامه های بین المللی دارید، اما وقتی پای ارتباط و مذاکره می رسد، ناگهان همه چیز به زبان عربی می افتد و شما ناگهان حس می کنید دست های تان بسته است. من این شرایط را بارها دیده ام و خودم هم در ابتدای کار مجبور بودم چند بار این مرحله را امتحان کنم. اگر می خواهید پروژه های خارجی بگیرید، تسلط به زبان عربی و اصطلاحات فنی آن، نه فقط یک مزیت، بلکه یک ضرورت است! همانطور که گفته شده؛ “Language is the road map of a culture. It tells you where its people come from and where they are going.” —Rita Mae Brown
مگر نه اینکه تاسیسات یعنی حل مسئله و ارتباط؟ پس یادگیری زبان موفقیت را تضمین می کند.
گام اول: یادگیری دقیق اصطلاحات تخصصی تاسیسات به عربی
تجربه شخصی من این است که تنها یادگیری زبان رایج عربی کافی نیست، بلکه باید با اصطلاحات تخصصی حوزه تاسیسات آشنا شوید. مثلاً کلماتی مثل مياه (آب)، صرف صحي (فاضلاب)، تكيف (تهویه)، یا اصطلاحات فنی همچون المواسير (لوله ها) و الصمامات (شیرآلات) را به دقت حفظ کنید. در پروژه های خارجی، این اصطلاحات می تواند تعیین کننده تعامل شما با کارفرما یا پیمانکار باشد. یک پیشنهاد کوچک: منابع زیادی مثل دیکشنری های تخصصی اما رایگان وجود دارند که به راحتی از آن ها می توانید استفاده کنید؛ مثلا سایت “Almaany” و کتاب های دو زبانه که واقعا ارزش وقت گذاشتن دارند.
کجا و چگونه پروژه های خارجی را پیدا کنیم؟
حالا که زبان را یاد گرفتید و آماده گفت وگو هستید، سوال بعدی کجاست؟ شبکه سازی و معرفی خودتان کلید اصلی است. من شخصا باور دارم که هیچ راهی بهتر از حضور در نمایشگاه های بین المللی، شرکت در همایش های تخصصی (به خصوص در کشورهایی مانند امارات و قطر) نیست. همچنین تعرفه ها و شرایط مناقصات دولتی و خصوصی در کشورهای عربی را باید از سایت های معتبر دنبال کنید (برای مثال سایت رسمی etendering.tenders.sa برای عربستان). یادتان باشد، بازار این کشورها روی روابط کاری و اعتماد ساخته شده است، تبلیغات و معرفی درست خودتان لازم است اما کافی نیست؛ باید پای صحبت ها، مذاکره ها و قراردادها بنشینید.
چالش ها و راهکارهای موفقیت در حوزه تاسیسات خارجی
چالش های زیادی پیش روی شما خواهد بود. از مهم ترین آن ها می توان به تفاوت های استانداردهای فنی، قوانین محلی، و حتی فرهنگی اشاره کرد. چیزی که من بارها گفته ام این است که «تاسیسات تنها نصب نیست، باید حین اجرای پروژه با این تفاوت ها همچون یک پلیس صلح کننده برخورد کنید.» برای حل این چالش ها، همکاری با یک مترجم فنی یا شریک محلی (Local Partner) در آن کشور امری ضروری است. فراموش نکنیم که داشتن دانش دقیق نسبت به مدارک و گواهینامه های مربوط به تجهیزات نصب شده در کشور مقصد نیز یک برگ برنده است. همه این ها وقتی ترکیب شود، پروژه های بیشتری به سمت شما می آید.
چطور قراردادهای خارجی را حرفه ای ببندیم؟
بعد از تمام این تلاش ها، اگر قرارداد درست نبندید، ممکن است پروژه روی هوا بماند! بارها پیش آمده که دوستان و همکارانم به دلیل عدم آشنایی با نکات حقوقی قراردادهای بین المللی دچار مشکل شدند. توصیه من این است که حتماً با یک مشاور حقوقی آشنا به قراردادهای بین المللی در حوزه تاسیسات مشورت کنید. نکته مهم دیگر، داشتن بندهای مشخص مثل «تحویل به موقع»، «جریمه تاخیر» و «نحوه پرداخت و ارزیابی کیفیت کار» است. این ها باعث می شود هم شما راحت تر مدیریت کنید، هم اعتماد دو طرف حفظ شود.
راستی یادتان باشد، در پروژه های خارجی بحث تفاوت نرخ ارز هم هست. همیشه شرایطی را در قرارداد تعریف کنید که سود شما در نوسانات ارزی حفظ شود، چون تجربه تلخش را حتما داشته اید!
چه نکاتی برای برنامه ریزی و مدیریت پروژه در کشورهای عربی بدانیم؟
من همیشه می گویم، پروژه خارجی مثل یک ماجراجویی هیجان انگیز است که باید نقشه راه داشته باشد. این نقشه شامل برنامه ریزی دقیق، شناخت فرهنگ سازمانی طرف قرارداد و پیگیری منظم است. جالب است بدانید که در اکثر کشورهای عربی، احترام به آداب و رسوم تجاری، تماس های تلفنی اولیه و خوش قولی باعث می شود خیلی زودتر اعتمادتان جلب شود. بر اساس گزارش “International Journal of Project Management” (۲۰۲۱)، فرهنگ تعامل در کشورهای عربی با کشورهای اروپایی یا آسیایی متفاوت است و دانش آن برای مدیریت بهترین نتیجه را به دنبال دارد.
از طرفی نکته مهم دیگر، استفاده از نرم افزارهای مدیریت پروژه با قابلیت چند زبانه است، این کار باعث می شود که شما در گزارش گیری ها و هماهنگی های داخلی و خارجی به مشکل نخورید و پروژه ها دقیق تر پیش بروند.
نتیجه گیری و انگیزه ای برای شما
بازار بزرگ کشورهای عربی امروز فرصت طلایی ما ایرانی ها برای توسعه تاسیسات است؛ فقط کافی است با کمی دقت، حوصله و میزان قابل توجهی یادگیری زبان و اصول مذاکره بروید جلو. من وقتی اولین قرارداد خارجی خودم را بستم، یادم نمی رود چقدر دل نگرانی داشتم اما با تلاش و صبر، آن پروژه نقطه عطف کار من شد. شما هم می توانید! فقط کافی است دست به کار شوید، منابع یادگیری مناسبی پیدا کنید و از تجربیات همکاران قدیمی تان کمک بگیرید تا پروژه های خارجی را یکی پس از دیگری به دست آورید.
به قول معروف: موفقیت پیش می آید وقتی فرصت و آمادگی همزمان با هم باشند.
پس صدای دلت را بشنو و منتظر فرصت نمان، یک قدم بردار. من اینجا هستم که از تجربه ام برای تو بگویم و امیدوارم تا یکی دو سال آینده، خودت داستان موفقیتت را برای من تعریف کنی!
سؤالات متداول (FAQs)
- ۱. بهترین روش یادگیری اصطلاحات تاسیسات به عربی چیست؟
- ترکیبی از مطالعه دیکشنری های تخصصی، تمرین مکالمه با متخصصین عرب زبان و استفاده از منابع ویدئویی فنی بهترین نتیجه را دارد.
- ۲. آیا تسلط به زبان عربی عامیانه کافی است یا باید زبان رسمی را یاد بگیریم؟
- برای پروژه های رسمی و فنی، تسلط به زبان عربی رسمی (فصیح) همراه با اصطلاحات تخصصی بسیار مهم تر است.
- ۳. آیا سرمایه زیادی برای ورود به بازارهای خارجی لازم است؟
- شروع کار با پروژه های کوچک تر، شبکه سازی و همکاری با شرکای محلی راه حل کم هزینه ولی موثر است.
- ۴. چه استانداردهایی باید در پروژه های خارجی رعایت شود؟
- شناخت استانداردهای بین المللی و استانداردهای محلی کشور مقابل ضرورت دارد که می توان از طریق مطالعات بازار و مشاوران فنی به دست آورد.
- ۵. مهم ترین نکته برای موفقیت در مذاکره پروژه های تاسیسات خارجی چیست؟
- اعتمادسازی، اطلاعات دقیق فنی و دانش زبانی به همراه احترام به فرهنگ طرف مقابل؛ این سه اصل پایه مذاکره موفق است.
| عنوان | خلاصه |
|---|---|
| اهمیت یادگیری زبان عربی در تاسیسات | تسلط به زبان عربی باعث افزایش شانس گرفتن پروژه های خارجی و تسهیل ارتباطات می شود. |
| یادگیری اصطلاحات تخصصی | استفاده از دیکشنری ها و منابع تخصصی برای تسلط بهتر بر زبان و مفاهیم تاسیسات لازم است. |
| روش های یافتن پروژه های خارجی | شرکت در نمایشگاه ها، همایش ها و جستجوی مناقصات از طریق سایت های رسمی کشورهای عربی. |
| چالش های کار در بازارهای خارجی | تفاوت استانداردها، قوانین محلی و مسائل فرهنگی نیازمند همکاری با شریک محلی است. |
| بستن قراردادهای موفق | مشاوره حقوقی و تعریف بندهای مشخص برای جلوگیری از مشکلات حقوقی و مالی ضروری است. |
| مدیریت پروژه های خارجی | شناخت فرهنگ، برنامه ریزی دقیق و استفاده از ابزارهای مناسب کلید موفقیت است. |
نویسنده: کارشناس صنعت تاسیسات با ۴۲ سال تجربه، تهران